Eerste Hulp Bij Eten Bestellen

Hieronder vind je de antwoorden op vaak gestelde vragen.

Plaatsen van een Bestelling:

Hoe plaats ik een bestelling bij een restaurant?
Ik heb per ongeluk een bestelling geplaatst voor "afhalen" in plaats van "bezorgen". Wat nu?
Ik heb een bestelling geplaatst, maar ik wil wat wijzigen/toevoegen/verwijderen. Hoe doe ik dat?
Ik heb mijn eten nog steeds niet ontvangen. Wat nu?
Hoe annuleer ik mijn bestelling?
Hoe plaats ik een recensie?
Kan ik ook telefonisch bestellen?
Kan ik het telefoonnummer van een restaurant opvragen voordat ik bestel?
Ik heb een bestelling geplaatst na 23:00 uur. Hoe weet ik dat de bestelling goed is ontvangen? En wat als er een probleem is?

Betaalmethoden & Restituties:
Kan ik betalen met contant geld?
Met welke creditcards kan ik betalen?
Zijn er kosten verbonden aan het online betalen?
Ik heb een maaltijdvoucher (Yeah!)… Hoe gebruik ik die?
Ik heb een kortingscode (Yeah!)… Hoe gebruik ik die?
Ik geef mijn creditcardgegevens liever telefonisch door. Kan dat?
Mijn eten is niet bezorgd en ik heb online betaald. Krijg ik mijn geld terug?
Ik ben niet tevreden over het eten en ik wil mijn geld terug!!
Bij de betaling met mijn creditcard krijg ik de melding "uw card is geweigerd".
Hoe gebruik ik een Daily Deal vouchercode?

Plaatsen van een Bestelling:

1. Hoe plaats ik een bestelling bij een restaurant?

Dat gaat snel en gemakkelijk in slechts een paar stappen:
(of bekijk het filmpje: Nederlands - Engels)

1. Vul op de homepage, in het zoekveld, de plaatsnaam of de 4 cijfers van jouw postcode in en klik op de button "Zoeken".
2. Op de pagina die daarna verschijnt, staan alle restaurants die bij jou aan de deur eten thuisbezorgen. Zoek je favoriete restaurant uit en klik op de "Menukaart" button.
3. Nu ben je op de menukaart van het restaurant en kun je beginnen met het bestellen van de gerechten.
a. Kies eerst voor "Afhalen" of "Bezorgen", rechtsboven in het dropdown menu. Standaard staat dit meestal op "Bezorgen", maar overdag kan je bij de meeste restaurants al "Afhalen". Bedenk dus goed welke keuze je maakt.
b. Selecteer de gewenste gerechten van de menukaart door op de "+" button te klikken. De geselecteerde gerechten komen met de prijs in het winkelmandje aan de rechterkant te staan.
c. Wil je meer dan 1 van hetzelfde gerecht, klik dan meerdere keren op de "+" button tot het gewenste aantal is bereikt.
d. Heeft een gerecht "bijgerechten" en/of "losse toevoegingen" (bijv. nasi, frites, saus) dan selecteer je die in het schermpje wat automatisch opkomt, nadat je op de "+" button hebt geklikt.
e. Als je klaar bent met kiezen van de

Just Chat Service

Vragen of hulp nodig? Chat
live met ons team tot 23:00.

Start Chat

Just-Eat Benelux BV. | Vleutenseweg 386 | 3532 HW Utrecht | Tel: 030 744 00 60 | Mail: info@justeat.nl

VOLG ONS: