Eetcafe Sultan

Had besteld en las toen pas de reacties, wou mn bestelling annuleren & belde binnen 30 seconden Sultan op, maar kon niet annuleren want ´eten lag al op de gril´. Bestelling toch maar doorgezet met de hoop dat het wel mee viel. Maar helaas: vlees was KOUD EN DROOG, patat was NIET GOED GEBAKKEN & slap, pitabroodje leek wel oud brood en de extra sausjes die ik had aangegeven bij extra info nooit gehad...Normaal eten we met 2 personen van de sultan speciaal schotel maar dit was veel en veel minder dan normaal. Toen ik belde waar mn extra sausjes bleven ´´had hij de extra info niet gelezen´´ Hij zou het dan volgende keer beter doen, helaas want ze zijn bij deze bestelling een vaste klant verloren die er al jaren bestelde. Als je goed eten wilt zou ik hier niet bestellen

eindelijk na anderhalf uur kwam het eten, nadat ik gebeld had. Het eten wat arriveerde was grotendeels koud. bepaalde dingen hadden ze niet en ze hadden dus maar frikandellen in plaats van knakworsten gedaan (overleg dan even!) Ook waren ze vergeten eten erbij te doen wat ze pas 30 min later weer kwamen brengen. eens maar nooit meer dus.

Voor de laatste twee bestellingen was ik weer redelijk tevreden. In het verleden enkele bestellingen gedaan die erg lang duurde en die vaak niet klopte met wat er werd afgeleverd. Maar bij de laatste twee bestellingen gaat het alweer mis. De voorlaatste bestelling was al niet juist, er was een 33cl. Heineken afgeleverd. En dit terwijl een 50cl. was besteld en betaald. Ik betaal altijd mijn bestellingen via Ideal. Maar dat was nog niets vergeleken bij deze laatste bestellimg. Rond 17:45 bestelde ik bij Sultan een 1/2 kilo shoarma met 4x bakje knoflooksaus en 2 patat zonder. Volgens de Just-Eat website was de indicatie van de bezorgtijd: 08:25. Om 19:00 nog geen bestellimg ontvangen en contact opgenomen met Sultan. Er werd aangegeven dat er eerst nog een andere bestelling de deur uit moest en dat bestelling werd klaargemaakt en dan ook bezorgd. Om 19:30 werd de bestelling daadwerkelijk (wel zonder excuses voor de lange wachttijd) bezorgd, echter ontbrak er 1 patat zonder. Weer klopt er iets niet :-(. De patat die wel was geleverd was niet echt warm. Mijn vrouw belde direct en na wat gesputter over drukte, werd alsnog de patat zonder rond 20:30! bezorgd. Het is minder erg dat de bestelling door drukte later komt, maar laat dan tenminste wel de bestelling kompleet zijn!

Ten eerste werd mijn bestelling een goeie 20 minuten later bezorgd als door Just Eat werd aangegeven en ten tweede was het shoarmavlees overmatig gekruid zodanig om de bedorven vlees smaak te maskeren. Ik heb hiervan dusdanige maagklachten gekregen dat dit er ook uit is gekomen. Mijn vriendin heeft het ook geproefd. Dacht eerst dat het aan mezelf lag en zij concludeerde hetzelfde als ik en ook zij heeft maagklachten gekregen. Ik bestel ook echt nooit meer wat bij Sultan. En raad ook iedereen aan dit ook niet te doen. Kwaliteit van je producten moet altijd de belangrijkste prioriteit hebben en als je merkt dat het vlees niet meer te serveren valt dan moet je hier dus ook niet voor kiezen door wat meer kruiden erbij te doen zodanig dat het niet opvalt. De gevolgen ervan bleken ook.

Vlees was taai en de patat was koud. Alleen de bezorging was wel ruim op tijd dan verwacht.