Beoordelingen

Nadat ze uren te laat waren heb ik maar even gebeld. Ik kreeg een hele onaardige jongeman aan de lijn die beweerde dat de bezorger problemen had met de brommer en toen ik vroeg waarom ze dan niet netjes hun klanten bellen om te zeggen dat het eten er helemaal niet meer komt zei hij doodleuk dat de fax laag bij de grond staat en dat hij geen zin had de benodigde papieren te zoeken. Ik heb buren en vrienden die de laatste tijd hier ook hun bestelling niet gehad hebben dus bestel maar niet hier, het eten komt er toch niet en de mensen zijn erg onbeschoft.

Het was lekker en de bestelling via internet was razendsnel bezorgd. Moet ik alleen zeggen dat er onderin de Wokgerecht meer vlees mag zitten. Verder heeft het heerlijk gesmaakt!!

Dit restaurant heeft geen idee wat service inhoudt! De bestelling zou volgens de site maximaal 45 minuten op zich laten wachten. Toen ik na 50 minuten belde of mijn bestelling wel goed was doorgekomen, kreeg ik te horen dat de bezorger al onderweg was en elk moment kon arriveren. Na ruim een uur was de deurbel echter nog steeds niet gegaan. Uiteraard opnieuw gebeld. Ik kreeg een andere medewerker te spreken die mij trachtte met de reeds eerder gebruikte smoes af te schepen. "De bezorger is onderweg, meneer". Toen ik hem vertelde dat ik dat een kwartier geleden ook al te horen had gekregen en dat ik begon te twijfelen aan de staat waarin het eten mij dan zou bereiken, viel er een veelzeggende stilte. Mijn suggestie dat het wellicht verstandig was om even contact op te nemen met de bezorger werd ontvangen met graagte en opluchting. Ik zou zo worden teruggebeld. Enkele minuten later werd ik inderdaad teruggebeld. Dezelfde medewerker van het tweede gesprek meldde me trionfantelijk dat hij de oplossing had: "Meneer, de bezorger is er binnen 15 minuten!" Ik heb de goede man vriendelijk maar zeer duidelijk te verstaan gegeven dat dat wat mij betreft veel te laat was en heb de bestelling geannuleerd. Vreemd genoeg leek de man daar blij mee te zijn... Helaas houdt het verhaal daar niet op: 2 uur en een kwartier (!) na mijn oorspronkelijke bestelling ging de bel: "Goedenavond, uw bestelling!". U begrijpt dat deze bezorger onverrichter zake is weggegaan...